最後更新日期：2026年7月22日
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非產品品質問題
如因個人原因提出退貨或換貨申請，包括但不限於：
- 尺寸選擇錯誤
- 顏色或款式不符合個人喜好
- 改變購買意願
- 重複下單
- 其他非商品品質問題
商品須保持全新、未使用、未清洗、不影響二次銷售，並保留完整吊牌及原包裝。
在此情況下，退貨及重新寄送所產生的來回運費均由顧客自行承擔。
退款金額僅包括商品實際支付金額，不包括原運費及任何已產生的相關費用（如適用）。
產品品質問題
如您收到的商品存在以下情況：
- 商品損壞
- 收到錯誤商品
- 商品存在明顯製造缺陷
請於收到商品後儘快聯絡我們，並提供：
- 訂單編號
- 商品照片
- 問題描述
我們的客服團隊將盡快核實情況，並根據實際情況安排補寄、換貨、退款或其他合理解決方案。
不接受退貨的情況
以下情況一般不接受退貨或退款：
- 商品已穿著、使用、清洗或人為損壞
- 吊牌、包裝或配件缺失
- 因個人使用不當造成商品損壞
- 未經聯絡客服自行退回商品
- 超出退貨申請期限（如適用）
退款方式
退款經確認後，將按照原付款方式退回。
實際到帳時間可能因銀行或支付平台的處理時間而有所不同，敬請耐心等候。
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